五一小长假，带父母开开心心出去玩正规配资网站，最怕遇到什么？不是天气不好，也不是人多，而是父母被坑了！
花几千块买回塑料手镯、被导游强行拉去购物店、在景区吃顿饭被“阴阳菜单”宰客……
遇到这些事，很多年轻人的第一反应是气炸，第二反应是无奈：“算了，权当交学费了，跟他们吵也吵不赢，还惹一肚子气。”
其实，现在的维权渠道非常畅通且高效，关键是你有没有掌握正确的方法。
第一步：情绪安抚
发现父母被坑后，绝对、绝对不要说“我早就跟你说了别买”、“你怎么这么容易被骗”这种话！
父母被骗后，心里其实已经非常自责和懊恼了。你如果再指责，他们不仅会为了面子死鸭子嘴硬，甚至会急眼跟你大吵一架，血压都飙上来了。
正确话术是“爸/妈，这不怪您，现在这些骗子套路太深了，连年轻人都防不住。您别着急，东西交给我，我来帮您把钱要回来！”
先稳住老人情绪，把担子扛到自己肩上。
第二步：积极取证
维权能不能赢，全靠证据，就算商家不让拍照、不让退，你也要偷偷把以下4样东西握在手里：
“物证”绝对不能扔、不能拆
很多老人觉得丢人，一气之下把假货扔了或者拆了包装。大错特错！ 必须保持商品原样，包装袋、吊牌、鉴定证书一个都不能少，这是最核心的物证。
付款记录要截图
不管是微信、支付宝还是刷卡，一定要有明确的转账记录。如果是现金，看看有没有收据或发票。
偷偷录音录像
如果还在店里，马上打开手机录音（放口袋里也行）。录下商家是怎么吹嘘的，以及你们交涉的过程。
留存店面证据
拍下店面的招牌、门牌号、具体位置，如果是跟团游，一定要保留旅游合同、行程单以及导游的微信号。
第三步：这3个渠道最管用
证据到手，直接走官方渠道，不要跟商家废话，浪费时间。
1. 12315（全国12315平台）
不要只打电话，最推荐的方式是微信搜索“全国12315平台”小程序。直接选择“商家所在地的市场监管局”，把商家的准确名字填上去。在投诉内容里，不要写长篇大论，直接用关键词：“欺诈消费者”、“虚假宣传”、“诱导老年人消费”、“要求退一赔三”。
只要小程序立案，市场监管局就会把工单派给辖区所，商家必须在规定时间内回复，否则会被罚款甚至停业。很多商家看到12315的短信，立马就怂了主动退款。
2. 12345（市长热线）
如果12315推诿，直接打目的地的区号+12345。
怎么打？
语气要严肃：“我父母在你们辖区XX街道XX店被诱导消费了，这严重影响了你们当地的旅游形象，我要求相关部门立即处理。”
12345是有考核机制的，接单后必须督办，这个渠道对地方政府的压力最大，处理速度往往快得惊人。
3. 12345或“全国旅游监管服务平台”
如果是跟团游被强迫购物、导游骂人，直接打12345，或者微信搜索“全国旅游监管服务平台”进行投诉。重点咬死一点：“旅行社擅自变更行程”、“导游诱导购物”。按照旅游法，这种情况旅行社必须退款，严重的还要赔偿。
第四步：话术降维打击
在跟商家交涉或者向平台投诉时，不要说“我觉得这是假的”、“你坑老年人”，这属于情绪输出，没用。你要用法律条文降维打击，直接背诵这段话：
“你方在销售过程中存在虚假宣传和隐瞒真相的行为，已经违反了《消费者权益保护法》第五十五条，构成消费欺诈。我方现在要求解除合同、全额退款。如果你们不退，我不仅会向12315投诉，还会向市场监督管理局申请对你们进行行政处罚，到时候面临的将是顶格罚款甚至停业整顿。退一步讲，就算走诉讼，退一赔三是底线，不足500元按500元算，你们自己掂量！”
“你方在销售过程中存在虚假宣传和隐瞒真相的行为，已经违反了《消费者权益保护法》第五十五条，构成消费欺诈。我方现在要求解除合同、全额退款。如果你们不退，我不仅会向12315投诉，还会向市场监督管理局申请对你们进行行政处罚，到时候面临的将是顶格罚款甚至停业整顿。退一步讲，就算走诉讼，退一赔三是底线，不足500元按500元算，你们自己掂量！”
只要你把这段话甩出来，90%的坑人店铺会立刻换上一副笑脸给你退款。因为他们知道，真闹起来，他们赔得更多。
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